Advantages
Техническая поддержка сайтов и сопровождение проектов под ключ
Обеспечиваем стабильную работу сайтов, своевременное обновление контента, техническое обслуживание и оперативное устранение возникающих проблем.
Сайт требует постоянного контроля и регулярного обслуживания. Даже если ресурс был качественно разработан, без технической поддержки со временем могут возникать ошибки, проблемы с безопасностью, снижение скорости работы и потеря заявок.
Мы берем на себя все задачи по сопровождению сайта, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии бизнеса.
Стабильную и бесперебойную работу сайта
Защиту от технических сбоев и вирусов
Регулярное резервное копирование
Оперативное внесение изменений
Обновление контента и информации
Повышение безопасности сайта
Поддержку специалистов без необходимости нанимать штатного сотрудника
Контроль работоспособности форм заявок
Мы сопровождаем:
- Лендинги
- Корпоративные сайты
- Интернет-магазины
- Порталы и сервисы
- Сайты на WordPress
- 1С-Битрикс
- OpenCart
- Joomla
- MODX и других CMS
Техническая поддержка сайта позволяет своевременно устранять ошибки, поддерживать безопасность проекта, обновлять информацию и обеспечивать комфортную работу пользователей и клиентов.
Development stages
Этапы технической поддержки сайта
1. Аудит и знакомство с проектом
Перед началом сотрудничества мы изучаем сайт, его техническое состояние, используемые технологии и существующие проблемы.
Что выполняется:
✔ Анализ сайта и инфраструктуры
✔ Проверка хостинга и домена
✔ Анализ CMS и модулей
✔ Проверка безопасности
✔ Выявление технических ошибок
✔ Формирование плана работ2. Подключение сайта на сопровождение
Настраиваем все необходимые инструменты для контроля и поддержки проекта.
Что выполняется:
✔ Получение доступов
✔ Настройка мониторинга
✔ Подключение резервного копирования
✔ Настройка уведомлений
✔ Проверка аналитики
✔ Формирование регламента работ3. Устранение критических ошибок
На старте устраняем проблемы, которые могут негативно влиять на работу сайта и получение заявок.
Что выполняется:
✔ Исправление технических ошибок
✔ Восстановление некорректной работы модулей
✔ Настройка форм обратной связи
✔ Проверка отправки заявок
✔ Оптимизация производительности4. Регулярное техническое обслуживание
Обеспечиваем стабильную работу сайта и своевременно выполняем необходимые обновления.
Что выполняется:
✔ Обновление CMS
✔ Обновление модулей и плагинов
✔ Контроль работоспособности сайта
✔ Проверка скорости загрузки
✔ Контроль безопасности
✔ Устранение возникающих ошибок5. Обновление контента
Поддерживаем актуальность информации на сайте.
Что выполняется:
✔ Добавление новых страниц
✔ Обновление текстов
✔ Замена изображений
✔ Публикация новостей
✔ Добавление товаров и услуг
✔ Размещение акций и специальных предложений
6. Контроль заявок и интеграций
Следим за корректной работой всех инструментов, влияющих на получение клиентов.
Что выполняется:
✔ Проверка форм заявок
✔ Контроль CRM
✔ Проверка онлайн-чатов
✔ Контроль мессенджеров
✔ Мониторинг уведомлений7. SEO и технический контроль
Поддерживаем сайт в состоянии, необходимом для дальнейшего продвижения.
Что выполняется:
✔ Контроль индексации
✔ Проверка robots.txt
✔ Проверка sitemap.xml
✔ Контроль скорости загрузки
✔ Устранение технических SEO-ошибок
✔ Настройка редиректов8. Отчетность и развитие проекта
Регулярно предоставляем информацию о выполненных работах и предлагаем улучшения.
Что выполняется:
✔ Отчет по выполненным задачам
✔ Рекомендации по развитию сайта
✔ Планирование доработок
✔ Оценка новых задач
✔ Консультации специалистовРезультат
После передачи сайта на сопровождение вы получаете надежную команду специалистов, которая контролирует работу проекта, оперативно устраняет возникающие проблемы и помогает развивать сайт без необходимости содержать собственного технического специалиста.
✔ Стабильная работа сайта
✔ Защита от сбоев и ошибок
✔ Актуальный контент
✔ Контроль заявок и продаж
✔ Регулярные обновления
✔ Повышенная безопасность
✔ Готовность сайта к дальнейшему развитию и продвижению
Pricing
Стоимость технической поддержки сайтов
Старт
Подходит для лендингов, небольших корпоративных сайтов и проектов с редкими обновлениями.Время реакции:
до 24 часов
Бизнес
Оптимальный вариант для компаний, которые регулярно обновляют сайт и активно используют его для привлечения клиентов.Время реакции:
до 8 часов
Премиум
Комплексное сопровождение интернет-магазинов и крупных корпоративных сайтов.Время реакции:
до 2 часов
What is included in the development
Что входит в техническую поддержку сайта
Что входит:
✔ Мониторинг работоспособности сайта
✔ Контроль доступности сайта 24/7
✔ Устранение технических ошибок
✔ Исправление некорректной работы модулей
✔ Проверка корректности отображения страниц
✔ Восстановление работоспособности при сбоях
Что входит:
✔ Добавление новых страниц
✔ Обновление текстов
✔ Замена изображений и баннеров
✔ Добавление новостей и статей
✔ Размещение акций и специальных предложений
✔ Обновление контактной информации
Что входит:
✔ Проверка форм заявок
✔ Контроль отправки уведомлений
✔ Проверка интеграции с CRM
✔ Контроль работы онлайн-чатов
✔ Проверка мессенджеров и обратных звонков
Что входит:
✔ Обновление CMS
✔ Обновление модулей и плагинов
✔ Проверка на вирусы
✔ Защита от взломов
✔ Контроль SSL-сертификата
✔ Настройка базовых мер безопасности
Что входит:
✔ Регулярный бэкап файлов
✔ Резервное копирование базы данных
✔ Хранение резервных копий
✔ Быстрое восстановление сайта при необходимости
Что входит:
✔ Контроль индексации страниц
✔ Проверка технических ошибок SEO
✔ Контроль скорости загрузки
✔ Настройка редиректов
✔ Проверка robots.txt
✔ Контроль sitemap.xml
✔ Исправление SEO-ошибок
Что входит:
✔ Контроль работы Яндекс Метрики
✔ Контроль Google Analytics
✔ Проверка целей и конверсий
✔ Мониторинг заявок
✔ Анализ технических ошибок
Что входит:
✔ Создание новых страниц
✔ Добавление новых разделов
✔ Улучшение интерфейса
✔ Подключение новых сервисов
✔ Интеграция CRM и сторонних систем
✔ Разработка дополнительного функционала
✔ Стабильная работа сайта
✔ Актуальная информация
✔ Защита от технических сбоев
✔ Контроль заявок и обращений
✔ Повышенная безопасность
✔ Подготовленность к SEO-продвижению
✔ Возможность развития проекта без найма штатных специалистов
FAQ
Часто задаваемые вопросы
Техническая поддержка включает контроль работоспособности сайта, обновление CMS и модулей, резервное копирование, исправление ошибок, обновление контента, контроль заявок, обеспечение безопасности и выполнение доработок в рамках выбранного тарифа.
Стоимость зависит от объема задач и выбранного тарифа. Базовые пакеты начинаются от 15 000 ₽ в месяц. Для крупных корпоративных сайтов и интернет-магазинов доступны расширенные тарифы сопровождения.
Мы сопровождаем:
- Лендинги
- Корпоративные сайты
- Интернет-магазины
- Порталы и сервисы
- Сайты на WordPress
- 1С-Битрикс
- OpenCart
- MODX
- Joomla и других CMS
Да. Если постоянная поддержка не требуется, вы можете заказать разовые работы: исправление ошибок, настройку модулей, перенос сайта, обновление функционала или другие технические задачи.
Скорость реакции зависит от выбранного тарифа:
- Стандарт — до 24 часов
- Бизнес — до 8 часов
- Премиум — до 2 часов
Критические проблемы обрабатываются в приоритетном порядке.
Свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы проведем диагностику, выявим причину сбоя и восстановим работоспособность сайта в максимально короткие сроки.
Да. Мы регулярно создаем резервные копии файлов и базы данных, что позволяет быстро восстановить сайт в случае сбоя, ошибки или взлома.
Contact Us
Свяжитесь с нами
Номер телефона
+7 (980) 520-8541
+7 (980) 394-4936
Адрес офиса компании
Белгородская область, г.Белгород
Рабочий адрес электронной почты
info@matryoshka-it.ru
